尊敬的各位用戶：

近期，有部分用戶反映家中自來(lái)水存在異味的情況，主要時(shí)間是2月3日晚和2月17日晚。我公司高度重視，經(jīng)初步排查，2024年底至今邵武全市降水量較往年大幅度減少，據(jù)氣象部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年11月1日—2025年2月，邵武市無(wú)降水（小于1.0mm）天數(shù)為98天，總降水量較常年下降75.3%。疑是2月3日和17日兩天突然出現(xiàn)的降水，將已經(jīng)枯黃腐敗的山體植物、泥土等沖刷到水源中，造成了原水水質(zhì)波動(dòng)。為處理好突然改變的原水水質(zhì)，保證出廠水合格合標(biāo)，我公司實(shí)行24小時(shí)值班值守，增調(diào)人員加強(qiáng)了對(duì)原水、出廠水的檢測(cè)力度，及時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，因生產(chǎn)工藝的優(yōu)化與藥劑的使用存在時(shí)滯性，無(wú)法完全同步，居民會(huì)聞到家中自來(lái)水出現(xiàn)異味。給廣大用戶帶來(lái)的不便，我公司深表歉意。

各位用戶，如若碰到自來(lái)水味道異常，請(qǐng)及時(shí)撥打96396供水服務(wù)熱線與我公司聯(lián)系，我公司將安排工作人員對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行清洗，或配合物業(yè)公司對(duì)小區(qū)二供水箱進(jìn)行放空清洗，竭盡所能為您處理供水問(wèn)題，感謝您的支持。

福建水投集團(tuán)邵武水務(wù)有限公司

2025年2月20日