近日，邵武市立醫(yī)院積極響應(yīng)省衛(wèi)健委號召，率先在骨科一區(qū)、骨科二區(qū)推行“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作。此舉不僅改變以往“一人住院，全家忙亂”的傳統(tǒng)陪護(hù)模式，更以全方位、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)，贏得了患者及其家屬的廣泛贊譽(yù)。

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精英團(tuán)隊(duì) 護(hù)航健康

醫(yī)院為打造這支高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，投入了大量心血。通過精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)理員們不僅掌握了豐富的理論知識，更在實(shí)踐中錘煉出過硬的操作技能。每周的定期培訓(xùn)與考核，對試點(diǎn)病房護(hù)理員進(jìn)行問卷調(diào)查，確保了服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。而護(hù)理部制定的嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，更是對護(hù)理員專業(yè)水平的有力保障。

“開展‘無陪護(hù)’病房試點(diǎn)工作，專業(yè)人才是保障，我們通過制定邵武市立醫(yī)院《無陪護(hù)病房管理手冊》，開展‘無陪護(hù)’病房護(hù)理員崗前培訓(xùn)等方式，規(guī)范護(hù)理員工作，提升照護(hù)能力，打造一支高質(zhì)量護(hù)理員隊(duì)伍，讓陪護(hù)無憂更高效?！鄙畚涫辛⑨t(yī)院護(hù)理部主任郭玉貞說。  

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 全程陪護(hù) 患者滿意

“說實(shí)話，‘無陪護(hù)’服務(wù)真好，為我們家屬提供了很大的便利，而且有專業(yè)的護(hù)理員陪護(hù)我們也更加放心。”85 歲的患者李大娘，因股骨頸骨折住進(jìn)了邵武市立醫(yī)院骨科二區(qū)。她的老伴也有 92 歲高齡，陪護(hù)問題成了李大娘及家屬的煩心事。在護(hù)士的推薦下，李大娘家屬選擇了“無陪護(hù)”服務(wù)，醫(yī)生護(hù)士給予專業(yè)的治療護(hù)理，護(hù)理員更是日夜精心守護(hù)。

在“無陪護(hù)”病房，患者不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療救治，還能享受到個性化的康復(fù)方案。醫(yī)院資深醫(yī)療團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者的具體情況，量身定制疼痛管理、功能鍛煉、營養(yǎng)膳食等全方位的康復(fù)計(jì)劃，助力患者早日恢復(fù)健康。此外，邵武市立醫(yī)院“無陪護(hù)”病房的細(xì)致關(guān)懷遠(yuǎn)不止于此，其特色服務(wù)還深入到了患者就診的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)。

“夜間是患者最容易感到孤獨(dú)和不安的時段，通過強(qiáng)化夜間護(hù)理服務(wù)，實(shí)施定時巡房制度，細(xì)心觀察患者夜間的身體狀況和睡眠質(zhì)量，及時調(diào)整護(hù)理措施，如翻身防褥瘡、調(diào)整被褥、協(xié)助飲水等，確保患者能夠安然度過每一個夜晚。極大地提升了患者的舒適度和安全感?！惫强贫^(qū)護(hù)士長李霞表示。

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醫(yī)保助力 經(jīng)濟(jì)無憂 

“這次，總共請了5天護(hù)工，因?yàn)獒t(yī)保有報(bào)銷，所以個人自費(fèi)的也不是很多，大大減輕了負(fù)擔(dān)?！被颊唿S女士對于“無陪護(hù)”病房納入醫(yī)保贊不絕口。在患者最關(guān)心的收費(fèi)上，“無陪護(hù)”病房收費(fèi)是按照財(cái)政、醫(yī)保、患者各負(fù)擔(dān)一部分的原則，按照邵武市現(xiàn)行規(guī)定，整體護(hù)理按床日收費(fèi)，根據(jù)患者生活自理能力評分分為三檔：85元、135元、195元。該費(fèi)用已整體納入醫(yī)保支付范圍，患者只需承擔(dān)醫(yī)保報(bào)銷后的個人自付部分。更令人欣喜的是，以往在普通病房中需額外支付的一級、二級、三級護(hù)理費(fèi)用，導(dǎo)尿管護(hù)理、吸痰護(hù)理、動靜脈置管護(hù)理、一般專項(xiàng)護(hù)理費(fèi)以及機(jī)械輔助排痰等項(xiàng)目，在“無陪護(hù)”病房中均不再另行收費(fèi)。而在此前，患者請護(hù)工的費(fèi)用，市場價一天就達(dá)180元甚至更高?，F(xiàn)如今，患者不僅能夠享受到“無陪護(hù)”病房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是兩全其美的好事。 

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成效凸顯 錦旗紛至

“精心護(hù)理，勝似親人”“安心放心真誠，善良專業(yè)耐心”.....“無陪護(hù)”病房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了患者及家屬的由衷感激。一面面錦旗、一封封感謝信，見證了患者對醫(yī)院“無陪護(hù)”病房服務(wù)的高度認(rèn)可。

下一步，邵武市立醫(yī)院將進(jìn)一步完善“無陪護(hù)”病房服務(wù)，“因人而異，量體裁衣”，為患者及家屬提供更溫暖更貼心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者的需求在哪里，無陪護(hù)服務(wù)的觸角就伸到哪里”的美好愿景。

來源：邵武市總醫(yī)院

編輯：李麗君
審核：繆順春 李婷
終審：陳一沿