“阿婆，這里擺攤屬占道經(jīng)營(yíng)，斜對(duì)面就是菜場(chǎng)，我們幫你把東西收一收，您到那邊去賣(mài)吧！”城監(jiān)隊(duì)員小駢和藹地說(shuō)道。

對(duì)于城管與小販的負(fù)面報(bào)道實(shí)在太多，這不免增加我對(duì)該工作的一絲絲擔(dān)憂。9月23日上午8點(diǎn)，做為新入職城監(jiān)大隊(duì)的我懷著忐忑的心情跟隨市昭陽(yáng)中隊(duì)隊(duì)員們來(lái)到了古城路菜場(chǎng)，開(kāi)始了我的第一天“城管生活”，親身體會(huì)城監(jiān)隊(duì)員如何與攤販們斗智斗勇。

當(dāng)我們來(lái)到指定地點(diǎn)時(shí)，無(wú)論是古城路的菜場(chǎng)，還是三岔口的街道上，道路兩邊早已被賣(mài)蔬菜的、賣(mài)干貨的、賣(mài)生鮮的擺放的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，流動(dòng)攤販更是在人行道上做起了買(mǎi)賣(mài)，隨地亂扔垃圾及地面潮濕行人難以下腳。

第一遍巡邏時(shí)，勸導(dǎo)、清理工作似乎進(jìn)展的很順利，街道兩邊占道經(jīng)營(yíng)的攤販也十分配合地爽快答應(yīng)“好好好，我馬上就走……”原本以為，大家還是能夠理解城管工作的?？墒?0分鐘后，當(dāng)我們第二遍巡邏返回菜場(chǎng)時(shí)，眼前的情況卻讓我傻了眼，原本“十分配合”明明已經(jīng)離開(kāi)的流動(dòng)小販們又卷土重來(lái)，與我們玩起了“躲貓貓”的游戲。我便將目光投向張副中隊(duì)長(zhǎng)，只見(jiàn)張副中隊(duì)長(zhǎng)帶著幾名隊(duì)員動(dòng)之以情，曉之以理，又是耐心勸說(shuō)又是幫忙找攤位，終于將幾個(gè)攤販妥善安置。做完這一切，他和幾個(gè)隊(duì)員的后背早已被汗水浸濕。這使我對(duì)他們的工作肅然起敬，在我和他聊天中，張副中隊(duì)長(zhǎng)也無(wú)奈地解釋道：“流動(dòng)賣(mài)菜的大多是老人，種點(diǎn)蔬菜也不容易，而且情緒容易激動(dòng)，加之周?chē)巳好芗?，如果?qiáng)制執(zhí)法很容易引發(fā)群體事件，所以只能以勸導(dǎo)為主。但是對(duì)于屢教不改的，我們會(huì)暫扣擺攤物品?！薄肮ぷ髦惺裁醋铍y？”當(dāng)我不經(jīng)意的問(wèn)他時(shí)，他沉思片刻說(shuō)道“一個(gè)是為維護(hù)城市管理工作付出大量精力而得不到群眾的理解和支持，另外一個(gè)是沒(méi)有太多時(shí)間陪伴家人和孩子，虧欠他們太多……”說(shuō)完這一切，我隱約見(jiàn)到你的眼角有些濕潤(rùn)。我想，在工作中懂得適當(dāng)?shù)淖兺?，或許這就是城管工作的一大“難處”吧。

一天的工作雖然短暫，但是我感觸頗深。其實(shí)，城管并不如看似那般威風(fēng)，他們每天面對(duì)的是與基層群眾的交流工作，需要有技巧更要有情商，不僅要文明執(zhí)法、剛性執(zhí)法，還要有“人情味”，將服務(wù)融入到管理中，在管理中做好服務(wù)。當(dāng)然，城市的整潔有序也離不開(kāi)老百姓日常行為的點(diǎn)滴，更需要大家的理解和支持。